シーテック・モバイル（SEATEC･MOBILE）(「hellosim（ハローシム）」) はお客様の個人情報を保護するための最高基準を採用しています。
hellosimは日本で運営される他の企業と同様に、日本国内のプライバシー原則に従っています。
hellosimによる個人情報の収集、使用、開示に関するポリシーは下記のとおり定められています。
hellosimは携帯電話通信および情報サービスを提供する目的でお客様の個人情報を収集します。
hellosimがお客様から得た個人情報はお客様に提供する製品およびサービス向上の目的で使用されます。
弊社が収集する個人情報にはお客様の氏名、住所、電話番号、弊社の製品およびサービス利用状況に関する情報（通話、メッセージ、その他の携帯電話通信の種別、日時、場所、時間、お客様が発信する電話番号、通信•通話費用、弊社ウェブサイトの閲覧情報）および個人的嗜好に関する情報を含むことがあります。
この情報は弊社がお客様の要望に沿う製品およびサービスを開発する際に役立てられます。
hellosimがお客様から得た個人情報は下記を含む弊社の事業運営に関する目的に使用されることがあります。

• ・お客様からの注文や申し込みの処理
• ・信用調査および信用度採点の実施（弊社との別段の合意がない限り）
• ・お客様が要望する製品やサービスの提供
• ・お客様のアカウント管理
• ・リクエスト、質問、苦情への対応、その他の顧客サービス関連活動の実施
• ・市場•製品分析の実施、弊社の製品およびサービスの幅広いマーケティング
• ・弊社の製品およびサービスに関するお客様へのご連絡
• ・お客様の詳細情報の登録、お客様への謝礼、割引、その他の特典の付与や提供。弊社のポイントプログラム、その他同様のシステムに関するお客様からのリクエストや要求への対応。
• ・弊社への法的、行政上、あるいは規制上の要求事項に関する活動の実施、あるいは訴訟手続き、犯罪または不正行為の防止、摘発または起訴に関する活動の実施。

弊社はお客様の個人情報を、弊社の電話通信サービス機能に関する通知や、顧客サービス向上のための分析を行う際など、個人情報をお客様が望むと思われる上記に関連する目的で使用することがあります。
弊社はお客様の合意がない場合、あるいは特定の法の執行や安全上の理由がない場合、お客様の情報を上記以外の目的に使用いたしません。
hellosimはお客様に関する個人情報あるいは文書を以下へ開示、または以下から受領することがあります。

• ・貸付業者あるいは信用調査会社（プライバシー法で認められた目的のため）
• ・司法当局（犯罪活動防止を支援のため）
• ・弊社のサービス•コンテンツプロバイダー、販売業者、代理店。（お客様が期待する電話通信サービスの提供に関連する目的のため）

弊社はお客様の合意なしに、hellosimと機密保持契約を結んだ第三者以外、あるいはお客様の個人情報を保護する義務を負う第三者以外にはお客様の個人情報を開示しません。弊社が収集、使用、開示する個人情報が正確で、完全で、最新のものであり、不正アクセスや変更、開示から保護される安全な環境に保管されるよう、弊社は然るべき措置を講じます。弊社が保持する個人情報の種類、情報収集、使用、開示の目的と方法に関する情報をお客様に通知するため、要求に応じて、hellosimはしかるべき措置を講じます。
hellosimは緊急事態、特定の業務命令、法執行、その他の公共の利益を含む所定の事情を除き、お客様からの要求に応じて、弊社が保持するお客様自身の個人情報へのアクセスを提供します。ご質問やご不明な点がおありの際は、弊社HPwww.hellosim.jpから電子メールにてカスタマーサポートへご連絡頂くか、直接support@hellosim.jpまでご連絡ください。